Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące kursów, zakupu, płatności oraz dostępu do materiałów na platformie englishlearning.pl. Jeśli nie znajdziesz tutaj potrzebnej informacji, skontaktuj się z nami mailowo, a chętnie pomożemy.
Wybierz kurs zgodnie ze swoim celem nauki. Jeżeli przygotowujesz się do egzaminu ósmoklasisty, matury, egzaminu Cambridge, IELTS lub chcesz rozwijać język angielski w pracy, sprawdź opis kursu oraz zakres materiału. Jeśli nie masz pewności, który kurs będzie najlepszy, napisz do nas na adres kontakt@englishlearning.pl.
Po wybraniu kursu dodaj go do koszyka, uzupełnij wymagane dane i przejdź do płatności. Po poprawnym opłaceniu zamówienia dostęp do kursu zostanie przypisany do Twojego konta użytkownika.
Płatności realizowane są za pośrednictwem systemu Przelewy24. Podczas finalizacji zamówienia możesz wybrać jedną z dostępnych metod płatności online, takich jak szybki przelew, BLIK lub inne formy obsługiwane przez operatora płatności.
Dostęp do kursu zostaje aktywowany po zaksięgowaniu poprawnej płatności. W przypadku płatności online informacja o transakcji zazwyczaj przekazywana jest automatycznie, dzięki czemu z materiałów można korzystać bez zbędnego oczekiwania.
Tak, konto użytkownika jest potrzebne do korzystania z zakupionych materiałów. Dzięki niemu możesz logować się na platformę, wracać do kursu i korzystać z treści w dogodnym dla siebie czasie.
Tak, z platformy możesz korzystać na komputerze, tablecie lub telefonie. Wystarczy dostęp do internetu oraz zalogowanie się na swoje konto użytkownika.
Jeżeli płatność została przerwana lub nie zakończyła się poprawnie, możesz ponowić próbę opłacenia zamówienia. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z nami mailowo i podaj adres e-mail użyty przy zamówieniu oraz krótki opis sytuacji.
W pierwszej kolejności sprawdź, czy płatność została poprawnie zakończona oraz czy logujesz się na konto powiązane z adresem e-mail użytym podczas zakupu. Jeśli nadal nie widzisz kursu, napisz do nas na kontakt@englishlearning.pl.
Jeżeli potrzebujesz faktury za zakup kursu, skontaktuj się z nami mailowo i podaj dane niezbędne do jej wystawienia. W wiadomości warto wskazać również numer zamówienia lub adres e-mail użyty podczas zakupu.
Reklamację możesz zgłosić mailowo na adres kontakt@englishlearning.pl. W treści wiadomości podaj numer zamówienia, adres e-mail użyty przy zakupie, nazwę kursu oraz opis problemu. Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie.
Kursy są materiałami cyfrowymi udostępnianymi online. Jeżeli dostęp do kursu nie został jeszcze aktywowany, możesz skontaktować się z nami w sprawie anulowania zamówienia. Po rozpoczęciu korzystania z materiałów możliwość odstąpienia od umowy może być ograniczona zgodnie z zasadami dotyczącymi treści cyfrowych.